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Quando abbiamo iniziato, impacchettavamo personalmente ogni spedizione.
Era il 2007, eravamo in pochi a fare ecommerce e il nostro era uno shop decisamente casalingo guidato dall'amore per l'ecologia e il biologico.
Poi, insieme a voi, siamo cresciuti. Gli ordini online (come tutto il mercato del resto) sono cresciuti molto e ci siamo organizzati esternalizzando. Soprattutto per poterci concentrare sui prodotti e sull'assistenza al Cliente. Questa decisione è stata sicuramente giusta ma oggi non ci consentiva più di verificare giornalmente la qualità del nostro servizio.
Secondo noi, è tornato il momento di un ecommerce più umano. Dove la sicurezza nasce non tanto dalla dimensione multinazionale, quanto la certezza di avere a che fare con persone esperte e professionali. Persone a vostra disposizione, che potete contattare per essere aiutati a scegliere il prodotto giusto per voi e a risolvere eventuali dubbi o problemi.
Un'esperienza "non-Amazon". Per carità, se siete fan dell'ecommerce dalla a alla z, nessun problema!. Ma qui, dal nuovo negozio di Sesto Calende, ci piace riscoprire il piacere e il valore del contatto umano. Secondo noi non c'è paragone.
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