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Richiesta di Informazioni da parte del cliente
Le richieste di chiarimenti sui prodotti in vendita sul sito www.tabatashop.com possono essere inoltrate via eMail all'indirizzo info@tabatashop.com, sui nostri canali Social o per via telefonica. Le risposte via eMail o Social verranno generalmente evase in un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Ordini
Gli ordini di merce dal sito www.tabatashop.com vanno effettuati Online tramite l’apposita piattaforma di commercio elettronico. Gli ordini saranno processati esclusivamente secondo le presenti Condizioni di Vendita, che andranno, in ogni caso, debitamente accettate, pena l’annullamento dell’ordine. Ogni ordine è contrassegnato da un numero distintivo: l’acquirente dovrà sempre riportare tale numero distintivo in ogni eventuale comunicazione ai nostri uffici relativamente all’Ordine in Processo.

Prezzi
I prezzi di vendita dei beni presenti sul sito www.tabatashop.com sono tutti da considerarsi comprensivi di IVA (aliquota 22%). Tabata si riserva la facoltà di modificare i prezzi di vendita della merce in qualunque momento e senza preavviso alcuno, in seguito a modifiche dei listini prezzi dei fornitori, o a modifiche nella valuta estera o comunque in conseguenza di altri fattori esterni.

Documentazione Fiscale
I prodotti acquistati verranno accompagnati da idoneo documento fiscale. Per chi desidera ricevere fattura, al fine di rendere tale documento valido ai fini fiscali è richiesto, al momento di inoltro dell'Ordine, l’inserimento del Codice Fiscale (da inserire nel campo apposito). E’ altresì possibile, per i possessori di partita IVA, richiedere una fattura con IVA esposta (da richiedere in fase di ordine oppure via eMail a info@tabatashop.com). Si ricorda che i dati per la fatturazione non possono più essere modificati dopo l’emissione della fattura stessa. Pertanto ogni eventuale variazione dei dati rispetto a quanto inserito nella fase di Check Out dell'Ordine va comunicato tempestivamente ai nostri uffici all’indirizzo eMail ordini@tabatashop.com o al numero di tel. 392.7799392.

Pagamenti
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: pagamento tramite Paypal, pagamento tramite Carta di Credito circuito GestPay di Banca Sella o  Bonifico Bancario. Nel momento in cui l’acquirente inoltra il suo Ordine egli dovrà esprimere la modalità di pagamento prescelta.

Termini per Effettuare il Pagamento
Il pagamento deve essere inviato dall’acquirente entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione dell'eMail di Ordine effettuato, pena l’annullamento dell’Ordine stesso. La merce verrà tenuta accantonata e riservata all’acquirente per tale periodo, dopodichè l’acquisto sarà considerato annullato e la disponibilità del bene non sarà più garantita.

Tempi di Consegna
Tabata garantisce la consegna entro 1-2 giorni lavorativi per tutti gli ordini ricevuti da Lunedì a Venerdì prima delle ore 12.00. Per Basilicata, Campania, Puglia, Calabria e Isole la consegna potrebbe richiedere 1 giorno aggiuntivo.

Qualora i prodotti ordinati non fossero immediatamente disponibili Tabata si impegna a darne immediata comunicazione all’acquirente fornendo i previsti tempi di consegna. Si riserva inoltre la possibilità di ritardare la consegna dell’ordine o di frazionarlo qualora la merce ordinata sia momentaneamente in fase di riassortimento, senza alcun onere aggiuntivo per l’acquirente. Tabata si impegna altresì ad inviare immediatamente l’ordine o parte di esso nel momento in cui la merce fosse nuovamente disponibile presso il suo magazzino. Tabata si riserva infine la possibilità di annullare un ordine o parte di esso qualora la merce ordinata fosse esaurita o impossibile da approvvigionare nuovamente. In questo caso, se è già stato effettuato pagamento con carta di credito o paypal, per l'intera somma, Tabata si impegna a stornare la relativa cifra.

Spedizioni in Italia
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso. La consegna avviene su tutto il territorio nazionale nelle 24 ore successive dal momento della spedizione (per Basilicata, Campania, Puglia, Calabria e Isole la consegna potrebbe richiedere 1 giorno aggiuntivo). Le spese di spedizione, comprensive dei costi di imballaggio e gestione ordine, sono fisse e pari a 4,90 € e valide per ogni singola spedizione effettuata (compatibilmente con i limiti di peso e dimensioni consentiti dal Corriere Espresso: peso massimo del pacco Kg. 10 e somma dei 3 lati del pacco - lunghezza, larghezza, altezza - massima cm. 150). Per alcune località considerate disagiate dai servizi di spedizione, è stabilito un sovrapprezzo aggiunto automaticamente all'ordine in fase di checkout. E' possibile verificare il costo della propria spedizione nella pagina del carrello, nell'apposito Box "CALCOLA SPESE DI SPEDIZIONE". La spedizione è gratuita per tutti gli acquisti superiori ai 99,00 € (valore merce - spese di spedizione escluse)

Spedizioni Internazionali
Tabata spedisce tramite Corriere Espresso nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Germania, Francia, Paesi Bassi, Regno Unito, Repubblica Ceca, Malta e Spagna. E' possibile scegliere il paese di destinazione al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione, comprensive dei costi di imballaggio e gestione ordine, sono fisse e pari a 18,00 € e valide per ogni singola spedizione effettuata. La consegna avviene nelle 72 ore successive dal momento della spedizione. E' possibile concordare spedizioni verso altre destinazioni qui non specificate (in tal caso è necessario contattare i nostri uffici al numero +39.3927799392 o all'indirizzo eMail ordini@tabatashop.com).

I dati inseriti in fase di Check Out dell'ordine verranno automaticamente stampati nei documenti di trasporto e spedizione. Suggeriamo pertanto di controllare attentamente che non vi siano errori o incompletezze nell’indirizzo. Non ci riterremo responsabili per eventuali disguidi di spedizione causati da informazioni forniteci errate od incomplete che potrebbero causare ritardi e possibili costi aggiuntivi, che saranno a totale carico dell’acquirente. Non è consentita la spedizione a caselle postali. La merce è resa franco nostro magazzino, quindi viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. Tabata non sarà quindi colpevolizzabile per deterioramenti, avarie, ritardi o altri pregiudizi derivanti dal trasporto o mancate esecuzioni della consegna da parte dei vettori. La consegna avviene al piano terreno.

Diritto di Recesso e Formula "Soddisfatti e Rimborsati"
In recepimento della Direttiva 2011/83/UE dal 13 giugno 2014 sono entrate in vigore alcune modifiche al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) introdotte dal D. Lgs. 21/2014 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. L’acquirente che fosse insoddisfatto ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità fino a 14 giorni dall’effettivo ricevimento della merce oggetto del recesso ed ottenere il rimborso della somma versata per l’acquisto di tale merce (escluse le spese di spedizione). Nel caso di ordini multipli,  inviati o consegnati separatemente, il conteggio parte da quando al cliente arriva l’ultimo pacco.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Sede Operativa: TABATA  Modern Family - Via O. Tabacchi, 2 - 20136 Milano - tel 3927799392 email: info@tabatashop.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 

Si ricorda che è necessario rispedire la merce voluminosa con spedizioni tracciabili quali paccocelere di Poste Italiane o similari. Per quanto riguarda la merce poco voluminosa invece è consigliabile la spedizione tracciabile Raccomandata. Nel caso il cliente effettui una spedizione non tracciabile, Tabata non è in nessun modo responsabile della merce non ricevuta e quindi non sarà possibile emettere rimborso o cambi.

Si ricorda che è necessario rispedire la merce voluminosa con spedizioni tracciabili quali paccocelere di Poste Italiane o similari. Per quanto riguarda la merce poco voluminosa invece è consigliabile la spedizione tracciabile Raccomandata. Nel caso il cliente effettui una spedizione non tracciabile, Tabata non è in nessun modo responsabile della merce non ricevuta e quindi non sarà possibile emettere rimborso o cambi.

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
a) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
b) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
c) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
d) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
e) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
f) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul
mercato che non possono essere controllate dal professionista;
g) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
h) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
i) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
l) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
m) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il Obbligatorio Modifica di testo Modifica tecnica
n) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a Sede Operativa: TABATA  Modern Family - Via O. Tabacchi, 2 - 20136 Milano - tel 3927799392 email: info@tabatashop.com, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.”

Per comprovati difetti della merce o per eventuali errori di spedizione Tabata si impegna alla sostituzione gratuita con rimborso comprensivo delle spese di spedizione. Eventuali difetti e/o eventuali errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto (via raccomandata o eMail indistintamente) entro 8 giorni dalla ricezione della merce acquistata. Per le modalità di restituzione della merce rimangono valide le indicazioni sopra riportate.

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Invio di e-mail promozionali senza esplicito consenso
Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio e non vi siete opposti a tale procedura, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente via e-mail offerte su prodotti del nostro catalogo, simili a quelli già acquistati. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi relativi al contatto pubblicitario con i nostri clienti, interessi che risultano prevalenti nel contesto di un rispettivo bilanciamento di interessi. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo del suo indirizzo e-mail inviando un apposito messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

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Obblighi dell'acquirente
L’acquirente si impegna a prendere visione e ad accettare le presenti Condizioni di Vendita, che si considerino accettate nel momento stesso in cui l'acquirente proceda con l'invio dell'Ordine.

Foro Competente
Per eventuali controversie, il foro competente è quello di Varese.

Garanzia e assistenza
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge). 

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge). 

Tabata (su prodotti inerenti a sito www.tabatashop.com) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Tabata"). Eventuali difetti coperti dalla garanzia Tabata dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Tabata, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.

Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di Tabata.

 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Tabata (www.tabatashop.com) è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Tabata snc (www.tabatashop.com) a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Tabata (www.tabatashop.com) nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine - la responsabilità di Tabata (www.tabatashop.com) non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. 

Tabata (www.tabatashop.com) comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi. 

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